1. Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1 dag te versturen. Je kan je bestelling dan binnen 1 á 2 dagen thuis verwachten.
2. Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen boven de €35,- betaal je geen verzendkosten. Een brievenbus pakketje met Track&Trace kost €3,95 en zonder kost €2,-.
3. Worden bestellingen met een Track & Trace verzonden?
Daar kan je zelf kiezen. Wij raden uiteraard aan om met Track&Trace te kiezen.
4. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden. Andere retouren gaan in overleg. Wij geven geen geld terug, maar je ontvangt tegoed voor de volgende aankoop.
5. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Dit kan je per mail doen.
6. Heb ik garantie?
Mocht het zo zijn dat het product kapot is/gaat, dan ontvangen wij graag een mail met daarin een foto van het product en de datum van aankoop.
7. Welke betaalmethoden accepteert Brand New Jewels?
Bij Brand New Jewels is het mogelijk om te betalen met PayPal, iDEAL en overschrijvingen per bank.
8. Waar kan ik jullie contact gegevens vinden?
Onze contactgegevens vind je op de contactpagina!